電梯維保能因外部原因而停止嗎？-倍加信
2026/7/6 11:57:32點(diǎn)擊：
11月19日，在總局的公眾留言中，有人提出如下問題：
1.學(xué)校放假期間，電梯維保公司是否需要正常對(duì)其電梯進(jìn)行正常維保工作？但是由于放假管理人員不在沒法開門和簽名的情況下，應(yīng)該怎么正常工作？電梯保養(yǎng)工作是否一定要通過任何方式或者途徑完成？
2.春節(jié)期間，由于放假和本地習(xí)俗原因，春節(jié)期間會(huì)造成很多電梯不能正常維保工作，這樣的情況是否屬于不按規(guī)范維保？但是由于放假關(guān)門和本地習(xí)俗問題，電梯公司無法進(jìn)入完成維保工作，應(yīng)該怎么辦？
11月21日，總局特設(shè)局回復(fù)如下：《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T5002-2017）規(guī)定了電梯維護(hù)保養(yǎng)的基本項(xiàng)目和要求，“半月、季度、半年、年度”維保項(xiàng)目實(shí)施頻次不得超出對(duì)應(yīng)周期，具體維保計(jì)劃與方案由維保單位商電梯使用單位根據(jù)具體情況制定與實(shí)施。
電梯維保難以開展的幾種情況
一般來說，電梯維保人員不僅持有機(jī)房鑰匙，也持有通往機(jī)房所需的鑰匙，以住宅小區(qū)為例，電梯維保人員通常持有小區(qū)大門門禁卡、單元門門禁卡以及從居民樓進(jìn)入樓頂?shù)耐ǖ篱T鑰匙等，其目的是進(jìn)行電梯維保以及發(fā)生電梯時(shí)能及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。但是在實(shí)際工作中，也有部分使用單位無法及時(shí)打開門導(dǎo)致電梯維保無法開展的例子。一是鑰匙未及時(shí)交付。比如住宅小區(qū)剛剛建好，開發(fā)商還未向電梯維保人員交付鑰匙�；蛘呤褂脝挝桓鼡Q電梯維保公司，還未進(jìn)行鑰匙交接等。二是電梯安全管理人員不在場(chǎng)。在一些特殊場(chǎng)合，電梯維保人員僅持有機(jī)房鑰匙、無法持有所有鑰匙，在進(jìn)行電梯維保時(shí)，通常由電梯安全管理人員陪同順利到達(dá)機(jī)房后，才能開展工作。三是機(jī)房通道被堵。比如，有的業(yè)主在層門處加裝大門，如果沒有鑰匙甚至不能從轎廂內(nèi)到達(dá)層門外。有的業(yè)主“霸占”電梯通道，將層門之外進(jìn)行裝修甚至加裝欄桿等，致使電梯維保人員無法順利達(dá)到機(jī)房開展電梯維保。
電梯維保不能因外部環(huán)境而停止
總局在回復(fù)明確，電梯維“半月、季度、半年、年度”維保項(xiàng)目實(shí)施頻次不得超出對(duì)應(yīng)周期。按照要求，即使發(fā)生了電梯維保難以開展的情況，也要想盡一切辦法讓維保工作繼續(xù)。
這就需要電梯維保公司與使用單位及時(shí)溝通與對(duì)接。比如在重大節(jié)日期間，可能存在人員放假、耽誤電梯維保等情況，此時(shí)可以溝通配備值班人員或者進(jìn)行提前維保、讓節(jié)日期間的電梯處于維保狀態(tài)。比如在電梯通道問題上，電梯維保公司可以與物業(yè)、電梯監(jiān)管部門等進(jìn)行溝通、及時(shí)解決問題。
在電梯維保過程中，可能存在諸多因素阻礙電梯維保工作正常開展。但是，電梯維保人員不能因此而停止維保工作，否則就違反了《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T5002-2017）的規(guī)定、陷自己于不利。如果發(fā)現(xiàn)維保工作難以繼續(xù)，可以及時(shí)向電梯監(jiān)管部門反映、最終得到合理的解決。值得注意的是，若發(fā)現(xiàn)電梯處于超期未檢狀態(tài)或者電梯被查封等特殊情況，電梯維保人員應(yīng)及時(shí)向電梯監(jiān)管部門反映情況，根據(jù)要求再?zèng)Q定是否開展維保工作。
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